Cette enquête téléchargeable aide les acteurs financiers à évaluer la demande en TPE sur un marché spécifique. En recueillant des informations sur les comportements financiers, les caractéristiques des entreprises, les compétences et les besoins de soutien, elle permet de concevoir des solutions financières et non financières sur mesure. Les intermédiaires financiers, les organisations de la société civile, les bailleurs de fonds et les régulateurs peuvent l'utiliser pour identifier les opportunités spécifiques à un segment et guider des interventions ciblées.
L'objectif de cette étape est de recueillir des données sur la demande directement auprès des MPME. Il s'agit notamment d'informations sur leur utilisation actuelle des services financiers, leurs besoins non satisfaits, leur accès au soutien au développement des entreprises et leurs aspirations en matière de croissance. En écoutant les femmes chefs d'entreprise, les institutions peuvent concevoir des services fondés sur l'expérience de la vie réelle plutôt que sur des hypothèses.
La boîte à outils fournit une enquête téléchargeable qui peut être adaptée aux contextes locaux. Elle couvre sept domaines clés : le profil personnel de l'entrepreneur, le profil de l'entreprise, les emplois créés ou maintenus, l'utilisation actuelle des services financiers, les besoins financiers, l'accès aux services de développement des entreprises (BDS) et les besoins de soutien non financier. L'enquête peut être administrée par le biais d'entretiens, de formulaires en ligne ou d'outils numériques tels que Kobo Toolbox, en fonction de votre public cible et de vos ressources.
La collecte de données de qualité commence par la définition des personnes que vous souhaitez atteindre. Cette étape consiste à identifier et à recruter un échantillon diversifié de PME sur la base de critères tels que la taille de l'entreprise, la géographie, le stade de croissance et le secteur. Dans la mesure du possible, la boîte à outils recommande d'utiliser une définition nationale ou de la SFI des PME appartenant à des femmes ou dirigées par des femmes afin de garantir la cohérence. L'échantillonnage doit inclure à la fois des clients et des non-clients afin d'éviter les biais.
Une fois les données de l'enquête collectées, les réponses sont regroupées en fonction de la croissance attendue du chiffre d'affaires dans des segments à forte croissance, à croissance modérée et à faible croissance. Au sein de chaque segment, une analyse plus approfondie révèle des caractéristiques commerciales, des besoins de soutien et des comportements financiers communs. Ces informations peuvent être utilisées pour affiner la segmentation, adapter les offres et informer la stratégie des institutions, des bailleurs de fonds et des acteurs de l'écosystème.