Avec une compréhension claire de l'environnement favorable, des offres du marché et de la demande des femmes entrepreneurs, l'étape suivante consiste à appliquer le cadre de segmentation. Ce processus permet aux institutions de classer leurs clients actuels ou potentiels en fonction de leur potentiel de croissance et de leur profil entrepreneurial. L'objectif est d'aller au-delà des étiquettes génériques des PME et de créer une compréhension plus nuancée de la clientèle des PME.
La boîte à outils propose un outil de segmentation qui peut être utilisé pour classer les entreprises dirigées ou détenues par des femmes dans des catégories de croissance élevée, modérée ou faible. La première partie de l'outil se concentre sur les données relatives à l'entreprise, en particulier la croissance attendue du chiffre d'affaires. La seconde partie va plus loin, en saisissant les traits personnels, les motivations et les comportements pour déterminer le profil de l'entrepreneur dans son segment de croissance.
Selon le cas d'utilisation, les institutions peuvent appliquer l'outil de segmentation à un large échantillon, tel que des données d'enquête, ou l'utiliser pour des évaluations de clients individuels. Dans les deux cas, l'outil affecte chaque entreprise à un segment et à un profil, révélant des tendances dans la base de clientèle qui peuvent guider les décisions stratégiques, le développement de produits et l'affectation des ressources.
La segmentation des clients vous permet d'évaluer si les produits et services existants répondent aux besoins de chaque groupe. Par exemple, vous pouvez découvrir que les clients à forte croissance sont sous-représentés dans votre portefeuille ou que les entrepreneurs à faible croissance n'ont pas accès à un soutien de base. Ces informations permettent d'affiner l'engagement des clients, d'améliorer le ciblage et de débloquer de nouvelles opportunités de marché.