Esta encuesta descargable ayuda a los agentes financieros a evaluar la demanda de MIPYME en un mercado concreto. Al recopilar información sobre el comportamiento financiero, las características empresariales, las competencias y las necesidades de apoyo, contribuye al diseño de soluciones financieras y no financieras a medida. Los intermediarios financieros, las BSO, los financiadores y los reguladores pueden utilizarla para identificar las oportunidades específicas de cada segmento y orientar las intervenciones específicas.
El objetivo de este paso es obtener datos sobre la demanda directamente de las MIPYME. Esto incluye información sobre su uso actual de los servicios financieros, sus necesidades insatisfechas, su acceso al apoyo al desarrollo empresarial y sus aspiraciones de crecimiento. Al escuchar a las empresarias, las instituciones pueden diseñar servicios basados en experiencias reales y no en suposiciones.
El kit de herramientas proporciona una encuesta descargable que puede adaptarse a los contextos locales. Abarca siete áreas clave: el perfil personal del empresario, el perfil de la empresa, los puestos de trabajo creados o mantenidos, el uso actual de los servicios financieros, las necesidades financieras, el acceso a los servicios de desarrollo empresarial (SDE) y las necesidades de apoyo no financiero. La encuesta puede administrarse mediante entrevistas, formularios en línea o herramientas digitales como Kobo Toolbox, en función del público destinatario y los recursos de que disponga.
La recopilación de datos de calidad empieza por definir a quién se quiere llegar. Este paso implica identificar y reclutar una muestra diversa de MIPYME basadas en criterios como el tamaño de la empresa, la geografía, la fase de crecimiento y el sector. Siempre que sea posible, el kit de herramientas recomienda utilizar una definición nacional o de la CFI de MIPYME propiedad de mujeres o dirigidas por mujeres para garantizar la coherencia. El muestreo debe incluir tanto clientes como no clientes para evitar sesgos.
Una vez recopilados los datos de la encuesta, las respuestas se agrupan en función del crecimiento previsto de los ingresos en segmentos de alto crecimiento, crecimiento moderado y bajo crecimiento. Dentro de cada segmento, un análisis más profundo revela rasgos empresariales, necesidades de apoyo y comportamientos financieros comunes. Estos datos pueden utilizarse para afinar la segmentación, adaptar las ofertas e informar la estrategia de instituciones, financiadores y agentes del ecosistema.